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La Federación Regional de Consumidores y Usuarios (FACUA) ha hecho pública una encuesta de la que se extrae que el 97% de los usuarios desconfía de la labor del Gobierno en la regulación del sector eléctrico. Pero no sólo de la labor del Ejecutivo trata esa encuesta, en ella vemos también que casi uno de cada cuatro consumidores desconoce qué tarifa tiene contratada y el 56% no entiende la factura de la luz. Por otro lado, también es evidente la amplia oferta de comerciales que visitan los domicilios proponiendo nuevas ofertas para cambiar de compañía, algo que muchas veces provoca dudas. Desde FACUA se aconseja no cambiar de comercializadora y permanecer con la tarifa de último recurso.