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La oficina municipal de información al Consumidor de Aranda ha conseguido que casi medio millar de reclamaciones se hayan resuelto favorablemente para sus usuarios. Son un 61 por ciento de los 757 expedientes de reclamación abiertos durante 2016. Otro 21% se resolvió a través de la Junta Arbitral de Consumo. Pero al margen de estas reclamaciones la OMIC lleva a cabo una intensa actividad de información y asesoramiento: las consultas que ha atendido durante el pasado año se acercan a las 9.000
    Las sentencias sobre cláusulas suelo y otros abusos en contratos hipotecarios y el fraude en la manipulación de los motores diésel del grupo Volkswagen han disparado las consultas sobre estos temas en la oficina municipal de información al consumidor en el último año, aunque el sector que mayor descontento genera sigue siendo el de la telefonía, seguido de los suministros energéticos.
    De las 8.824 consultas atendidas por la OMIC en 2016, más de 1900 fueron para aclarar asuntos relacionados con la telefonía, de las que más de 300 pudieron ser tramitadas como reclamación, debido a problemas de portabilidad, subidas de tarifas fraudulentas, bajas no tramitadas o cobros por servicios no solicitados.  Cerca de 1420 tuvieron que ver con las empresas de luz y gas, fundamentalmente por ofertas engañosas, de las que 141 cristalizaron en un expediente, y por primera vez se coloca en tercer lugar el sector del automóvil con 1.173 consultas. Aunque las entidades financieras han acaparado 795 peticiones de información en 2016 las consultas se dispararon a partir de diciembre tras las sentencias sobre cláusulas suelo y gastos de formalización de hipotecas, por lo que se espera una avalancha este año 2017. Otro clásico en estas estadísticas es el de las ventas a domicilio, que han generado 584 consultas.
    El peso de los asuntos relacionados con la telefonía, así como la preocupación de padres y profesores por su utilización por parte de niños y adolescentes es el motivo por el que las ventajas y desventajas de las nuevas tecnologías son el lema del concurso escolar de consumo de este año. Hasta el día 31 de marzo está abierto el plazo para presentar trabajos.